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黄大仙码报今天晚上买什么平特一肖:美業O2O 商業模式的存在的問題

發布時間:2016-08-27 10:44:14 作者:蘇雨生 文章來源:歐泉美業 瀏覽量:
摘要:目前大部分化妝品 O2O 商業模式下的運營策略:主要把已注冊的線上會員引流到線下。比如部分品牌零售途徑過于單一,只在個別實體店有出售,這就難以完成客戶對產品便捷性的需求。許多化妝品公司受這個因素

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   美業O2O 商業模式的存在的問題

  
  目前大部分化妝品 O2O 商業模式下的運營策略:主要把已注冊的線上會員引流到線下。比如部分品牌零售途徑過于單一,只在個別實體店有出售,這就難以完成客戶對產品便捷性的需求。許多化妝品公司受這個因素的影響,并沒有完全實現 O2O 商業運營策略,也就是“在線預付”這一功能。盡管美業是這一模式的領頭羊,注冊會員以及下單量也居于首位,不過在得到發展的同時,也出現一些問題或可進步的地方。
  
  首先,產品類型增多引起平臺管理混亂。要想提高顧客的使用頻率,就得豐富產品服務類型。啟用 O2O 商業模式后,美業從 2014 年 2 月開始涉及美業行業,主要有美容美發、護甲、全套護理、造型等;所聘請的化妝品師多于 2 千人,其中還有大概 2 百位造型師。已經運行的城市有六個,各類跨行業產品及服務產品各式各樣,使得管理問題越來越突出。
  
  盡管聘請的化妝品師和公司不存在合同關系,不過公司也要不斷完善管理以及獎懲措施,不然客戶的不滿意會把問題歸為公司。美業在拓展市場時應有效的掌握好規模拓展帶來的問題,防止它成為今后前進道路上的阻礙。 然后,這一運營模式下盈利策略上存在的不足。到現在為止,公司還沒有形成明確的盈利模式。公司在第三輪融資上得到 5 千萬美元,CEO 孟醒說,經過三輪融資,公司已經有多于 50%的股份屬于投資者。公司依然還是處于負盈利狀態,一個月大概虧損 1 千萬元。美業前后一共融資達 5 億,主要用來支付化妝品師的費用。但是公司應快速做好盈利模式定位,不然融資金額用完將何去何從。
  
  其次,這一模式極易被復制,競爭門檻低。這一模式下花費大量資金進行化妝品師的培訓,提高他們的專業技能以及服務技能,但是公司沒有一定的措施防止化妝品師的流出。當他們辭職后,可以很輕松的自己單干或進入其它平臺,降低了競爭門檻。
  
  最后,這一商業模式下的強關系極有可能會轉化為弱關系。公司、化妝品師、顧客共同組建這一模式;顧客一開始和公司平臺建立強關系,化妝品師與顧客是弱關系,但是在化妝品師上門服務,且服務時間較強,這時化妝品師和顧客就是強關系,也正是由于他們兩者強關系的存在,顧客對平臺的依賴度就減少了,長此以往,會影響商業模式的正常運行。

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tags : O2O 美容行業

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